QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA FUHOME VỚI KHÁCH HÀNG

Bước 1: Tiếp nhận và phân tích yêu cầu của khách hàng

1. Tiếp nhận thông tin: Công ty tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp.
2. Phân tích yêu cầu: Xác định nhu cầu cụ thể của khách hàng, bao gồm loại dự án (nhà ở, thương mại, công nghiệp), quy mô, ngân sách dự kiến và thời gian hoàn thành.

Bước 2: Tư vấn và lập kế hoạch sơ bộ

1. Tư vấn sơ bộ: Đưa ra các giải pháp và ý tưởng ban đầu dựa trên yêu cầu của khách hàng.
2. Lập kế hoạch sơ bộ: Xây dựng một kế hoạch sơ bộ bao gồm các bước công việc, ngân sách ước tính và thời gian dự kiến.

Bước 3: Khảo sát hiện trường và thiết kế

1. Khảo sát hiện trường: Đội ngũ kỹ thuật tiến hành khảo sát hiện trường để thu thập dữ liệu về địa hình, địa chất và các yếu tố liên quan khác.
2. Thiết kế: Dựa trên dữ liệu khảo sát và yêu cầu của khách hàng, đội ngũ kiến trúc sư và kỹ sư thiết kế bản vẽ chi tiết và mô phỏng 3D nếu cần.

Bước 4: Báo giá và ký hợp đồng

1. Báo giá chi tiết: Công ty xây dựng gửi báo giá chi tiết cho khách hàng, bao gồm chi phí vật liệu, nhân công và các chi phí phát sinh khác.
2. Thương thảo và ký hợp đồng: Sau khi thương thảo và điều chỉnh các điều khoản, hai bên ký kết hợp đồng chính thức.

Bước 5: Triển khai thi công

1. Chuẩn bị thi công: Bao gồm việc xin giấy phép xây dựng, chuẩn bị vật liệu và thiết bị, và lập kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn thi công.
2. Thi công: Thực hiện các công việc xây dựng theo kế hoạch đã lập, đảm bảo chất lượng và tiến độ.
3. Giám sát thi công: Đội ngũ giám sát công trình kiểm tra và đánh giá tiến độ, chất lượng công việc hàng ngày.

Bước 6: Nghiệm thu và bàn giao

1. Nghiệm thu từng giai đoạn: Tiến hành kiểm tra và nghiệm thu các hạng mục công việc hoàn thành theo từng giai đoạn.
2. Nghiệm thu hoàn thành: Kiểm tra tổng thể toàn bộ công trình để đảm bảo đáp ứng đầy đủ yêu cầu kỹ thuật và chất lượng.
3. Bàn giao công trình: Bàn giao công trình cho khách hàng, kèm theo các tài liệu hướng dẫn sử dụng và bảo trì.

Bước 7: Hậu mãi và bảo hành

1. Hậu mãi: Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng sau khi bàn giao.
2. Bảo hành: Đảm bảo bảo hành các hạng mục công trình theo thời gian quy định trong hợp đồng, xử lý các vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành.

Bước 8: Đánh giá và cải tiến

1. Đánh giá: Thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng về chất lượng công trình và dịch vụ.
2. Cải tiến: Dựa trên phản hồi, công ty sẽ điều chỉnh và cải tiến quy trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.

Đây là quy trình quy trình làm việc của chúng tôi khách hàng đọc để nắm rõ quy trình làm việc của chúng tôi